住客点评>>
-
好评超级满意,周边的环境也不错,离古城非常近。接待我们的是一位叫凡凡的美女,人特别热情,...
-
好评地理位置靠近人民路步行街,但闹中取静,酒店很有味道,公共空间设计很棒,孩子们很喜欢,...
-
好评住宿环境干净卫生,住的是阁楼,特别有感觉,能看到大理古城风景,酒店老板挺好的,服务周...
-
好评很棒的酒店,设计得非常好,阁楼榻榻米一万个赞。而且被子,枕头都很舒服。店里的小哥哥小...
-
好评酒店环境很好,在大理古城北门附近,装修得很漂亮,附近小吃挺多的,就是我们本来包早饭的...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
大理囍粤客栈交通指南
大理囍粤客栈位于大理市古城叶榆路南段216号
距离人民路步行2分钟
距离玉洱路步行10分钟
距离洋人街步行10分钟